Politique d’expédition – Root’s Up Atelier
applicable à compter du 19 octobre 2025
ARTICLE 1. OBJET
La présente politique d’expédition a pour objet de définir les termes et conditions applicables à l’expédition d’un Produit au Client par l’Editeur.
ARTICLE 2. PARTIES
La présente politique d’expédition est applicable entre Root’s Up Atelier, Auto-Entrepreneur, SIREN : 854052446, siège social : Chemin des Plagnes, 69210 Savigny, téléphone : 0633538182, email : Roots.up.atelier@gmail.com, TVA non applicable, article 293B du CGI, ci-après « l’Editeur », et toute personne inscrite sur le Site pour acheter un Produit, ci-après « le Client ».
ARTICLE 3. DEFINITIONS
Client : toute personne inscrite sur le Site.
Produit : bien vendu sur le Site par l’Editeur.
Site : site internet accessible à l’URL https://rootsupatelier.com.
Editeur : Root’s Up Atelier, Auto-Entrepreneur.
ARTICLE 4. CHAMP D’APPLICATION
La navigation et la commande sur le Site supposent l’acceptation pleine et entière de la présente politique d’expédition. L’Internaute reconnaît la valeur de preuve des systèmes d’enregistrement automatique de l’Editeur et renonce à les contester en cas de litige.
ARTICLE 5. LIVRAISON
5.1. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et sont indiqués au Client avant tout paiement.
Les modes de livraison disponibles : La Poste ou Mondial Relay.
Les frais sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
5.2. Délai de livraison
Livraison France : 3 à 5 jours ouvrés après encaissement complet.
Livraison international : 7 à 15 jours ouvrés selon le transporteur.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon transporteur ou événements exceptionnels.
5.3. Colis détérioré
En cas de colis visiblement endommagé, le Client doit refuser la livraison et informer immédiatement l’Editeur afin qu’un nouveau colis soit expédié.
5.4. Réserve de propriété et transfert des risques
Les Produits restent la propriété de l’Editeur jusqu’à leur livraison.
Les risques sont transférés au Client dès la commande.
ARTICLE 6. STIPULATIONS FINALES
Droit applicable : français.
Modifications : l’Editeur peut modifier la politique d’expédition à tout moment.
Litiges : recours à la plateforme européenne de règlement des litiges https://ec.europa.eu/consumers/odr et médiation via FEVAD.
Démarchage téléphonique : possibilité d’inscription sur Bloctel.
Langue : français.
Clauses abusives : respect du Code de la consommation.
ARTICLE 7. EXPÉDITION & RETOURS
7.1. Conditions d’expédition spécifiques à la boutique
Transporteurs : La Poste ou Mondial Relay.
Toutes les commandes sont expédiées dans des emballages sécurisés.
7.2. Planning des expéditions et heures limites
Les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 3 jours ouvrés suivant la validation de la commande, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
7.3. Politiques de retours
Retour possible sous 14 jours après réception du produit.
Adresse de retour : Chemin des Plagnes, 69210 Savigny.
Le Client doit informer l’Editeur par email à Roots.up.atelier@gmail.com avant tout renvoi.
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de l’Editeur.
